Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Novelie
Benrather Str. 15
40213 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@novelie.shop

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Novelie tätigen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Novelie stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Novelie
Benrather Str. 15
40213 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@novelie.shop

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert den Eingang der Bestellung und stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Angebots dar.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annehmen, die Ware versenden oder die Bestellung anderweitig ausdrücklich bestätigen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsmethode nichts anderes angegeben ist.

5. Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (CEST) eingehen, werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet.

Die anschließende Versandlaufzeit beträgt voraussichtlich 5–7 Werktage (Montag bis Freitag).

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit etwa 6–9 Werktage.

Die genannten Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und können sich insbesondere aufgrund von Feiertagen, außergewöhnlichen Versandverzögerungen, höherer Gewalt oder Verzögerungen beim Versanddienstleister verändern.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Novelie.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zu den gesetzlichen Widerrufsrechten sowie zu unserem freiwilligen Rückgaberecht sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch freiwillige Rückgaberegelungen nicht eingeschränkt.

8. Rückgabe und Erstattung

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bietet Novelie eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an, sofern die Voraussetzungen unserer Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Für freiwillige Rückgaben können die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sein.

Bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden.

Einzelheiten zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei Mängeln kann der Kunde grundsätzlich zunächst Nacherfüllung verlangen. Je nach Art und Umfang des Mangels können weitere gesetzliche Rechte bestehen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

10. Haftung

Novelie haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet Novelie nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen, in denen eine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

11. Verfügbarkeit des Onlineshops

Novelie bemüht sich, den Onlineshop möglichst zuverlässig und dauerhaft verfügbar zu halten.

Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch aufgrund technischer Wartungen, Störungen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht garantiert werden.

12. Geistiges Eigentum

Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Materialien, sind grundsätzlich urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.

Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt ist.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen können Kunden Novelie über folgende Kontaktdaten erreichen:

Novelie
Benrather Str. 15
40213 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: kontakt@novelie.shop

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

16. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellte eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die frühere EU-OS-Plattform wurde jedoch zum 20. Juli 2025 eingestellt.

Novelie ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

17. Änderungen der AGB

Novelie behält sich vor, diese AGB zu ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen AGB.

Stand: September 2026